Renforcer l’Efficacité des Échanges Internationaux : Orange et Adomlingua

ORANGE - Accompagner la montée en compétence en anglais dans un grand groupe

Statistique clé

540 heures de formation dispensées pour renforcer l’aisance en anglais professionnel des équipes Orange

Contexte

Dans un environnement international fortement structuré, les équipes techniques et support d’Orange Business sont régulièrement amenées à collaborer avec des interlocuteurs basés à l’étranger.

Ces échanges, souvent menés en anglais, portent sur des projets transverses, des sujets techniques sensibles ou des coordinations multi-entités, nécessitant à la fois précision, réactivité et clarté dans la communication.

Le défi rencontré

Les besoins exprimés concernaient un anglais professionnel directement opérationnel, mobilisé dans des situations à forts enjeux :

• réunions de coordination internationales (souvent à distance),
• échanges avec des partenaires ou prestataires étrangers,
• rédaction d’e-mails et de documents à forte valeur professionnelle,
• interactions impliquant des contextes multiculturels.

Si la majorité des collaborateurs disposaient déjà d’une base en anglais, beaucoup faisaient état de freins persistants :

• manque d’aisance à l’oral en réunion,
• difficulté à structurer des messages clairs et efficaces à l’écrit,
• perte de fluidité dans des situations techniques ou sous contrainte de temps.

Le défi consistait donc à proposer un accompagnement à la fois personnalisé, concret et compatible avec les contraintes d’un grand groupe, tout en tenant compte de la diversité des profils, des niveaux et des fonctions (IT, support, gestion de projet, fonctions transverses…).

La solution apportée par Adomlingua

Adomlingua a conçu un dispositif de formation sur mesure, réparti sur 540 heures d’accompagnement en anglais professionnel, construit à partir des enjeux métiers identifiés lors des échanges avec les équipes RH.

Les parcours ont été déployés selon des formats flexibles et modulables, en visioconférence ou en présentiel sur site, afin de s’adapter aux contraintes opérationnelles des collaborateurs tout en garantissant une continuité pédagogique.

Chaque apprenant a bénéficié :

• d’un diagnostic individuel en amont, permettant de définir des axes de progression précis (prise de parole en réunion, reformulation à l’oral, clarté des écrits, posture professionnelle),
• d’un accompagnement assuré par des formateurs expérimentés, sensibilisés aux environnements IT et aux organisations complexes.

Les séances ont systématiquement intégré des cas concrets issus du quotidien professionnel d’Orange :
préparation de points projets, simulations de réunions internationales, rédaction d’e-mails à tonalité corporate, échanges avec des partenaires étrangers.

Cette approche pragmatique a permis d’ancrer les apprentissages dans la réalité métier et de renforcer durablement les compétences linguistiques, sans déconnexion avec les enjeux opérationnels.

Les résultats obtenus

Résultats concrets :

• Gain d’aisance et de réactivité dans les échanges internationaux

• Développement d’automatismes linguistiques adaptés aux contextes métiers

• Renforcement de la confiance à l’oral dans des situations techniques ou sensibles

Témoignage client :

" J’ai adoré travailler mon anglais sans m'en rendre compte, la liberté d'échanges lors des cours et parler exclusivement en anglais. Le fait que le professeur puisse venir dans les locaux simplifie très grandement l'organisation de la formation. "
 – IT project manager chez Orange Business France 

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