Assistanat de direction en Espagnol

Chaque cours de perfectionnement dans un champ lexical particulier est parfaitement adapté au contexte dans lequel va prochainement évoluer le stagiaire.

• Compréhension et rédaction de tous types de courriers (emails, lettres, etc.)
• Enrichir le vocabulaire, les expressions spécifiques (par thème abordé) afin d'utiliser un langage précis, clair et approprié dans toute conversation
• Informations, relances, réclamations, paiements, suivis de clients
• Téléphone : compréhension et familiarisation avec des expressions types (Puis-je vous aider ? / Il n’est pas là pour le moment / Puis-je prendre un message ? / Veuillez patienter …)
• Accueillir des visiteurs : proposer des boissons, faire patienter, formules de politesse
• Améliorer l'accent, le rythme et l'enchaînement des phrases grâce à des exercices élaborés à partir de situations authentiques
• Environnement du poste de travail : objets du bureau, visite des locaux
• Savoir parler de soi : compétences, profil de poste
• Prise de rendez-vous, plannings
• Manier des chiffres sans hésitation (références de catalogues, horaires, dates, pourcentages…)
• Connaître la prononciation de l'alphabet pour épeler correctement des noms propres, noms de lieux, etc.
• Espagnol informatique
• Prises de commandes : bureautique, réservations, événementiel
• Comptabilité : prix de revient, négociation

Naturellement, chaque cours correspond à l’activité du stagiaire.

Dans l’approche de progrès rapides, les cours se déroulent en espagnol aussi souvent que possible.

Le premier cours sert à déterminer avec le professeur les objectifs et contraintes du stagiaire.
Le programme sera conçu en conséquence.

De même, les supports pédagogiques dépendront des souhaits du stagiaire et du contenu du cours. Cependant, voici un exemple de support utilisé pour un cours donné à une future assistante de direction :

Pôles gestion Organisation et Assistance – Bts Assistance De Direction et Assistant Secrétaire
Trilingue (Michèle Adeline), ed. Fontaine Picard

Cas pratique de communication et organisation - Bts Assistance De Direction et Assistant
Secrétaire Trilingue (Pierrette Drivet), ed. Bréal