Espagnol du tourisme

Durée conseillée : 30h

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Cette formation s'adresse à un public ayant déjà acquis un espagnol général d'un niveau dit intermédiaire.
Elle a pour objectif de développer la  maîtrise de la communication orale et écrite en espagnole, dans le domaine du tourisme
Cette formation contribuera à accroître le niveau de qualification du stagiaire et à sécuriser le parcours professionnel. Elle vise à acquérir des compétences attestées en anglais professionnel (certification dans le cadre européen commun de référence pour les langues CECR) en lien avec les besoins de l'économie.
Le stagiaire pourra lister un vocabulaire et des expressions spécifiques à certains aspects ou métiers du tourisme, selon ses objectifs.
Cette formation contribuera à la sécurisation et à la dynamisation du parcours professionnel de l’apprenant, en harmonie avec les évolutions de la vie économique et les exigences accrues des employeurs.
Le programme de chacun de nos cours est adapté au temps imparti, au niveau précis et aux objectifs personnels de l'apprenant.
Le formateur opère un suivi personnalisé, en face à face, pour permettre des progrès optimaux.

  • Acquérir les connaissances linguistiques pour gérer et dialoguer en espagnol avec les différentes fonctions et professionnels du tourisme: tours opérateurs, hôtels et resorts, transporteurs, sites, personnel d’accueil, détaillants, voyageurs et touristes
  • Etre capable d’accueillir, de s’occuper des réservations, réclamations annulations, appels téléphoniques avec la clientèle, présentation de la note.
  • Acquérir le vocabulaire, les méthodes les mots clés et les formules propres aux différents aspects du tourisme dans les pays hispanophones.
  • Maîtriser les situations de la vie courante : demande de renseignements, conditions climatiques.
  • Pouvoir participer à une réunion professionnelle, communiquer avec un confrère en espagnol ;
  • Présenter un projet, le commenter et répondre aux questions.
  • maîtrise des modes de présentations et modes de communication propres au tourisme dans un pays d’expression espagnol.
  • maîtrise de l'utilisation des termes, des abréviations, des expressions propres aux métiers du tourisme.
  • Connaissance des structures et terminologies spécifiques aux documents anglo-saxons associés au tourisme.
  • Acquisition des outils linguistiques indispensables pour lire et rédiger des rapports, des budgets et factures, décrire un séjour, négocier avec les fournisseurs, présenter un projet de circuit, dialoguer avec des professionnels.
Dans l'optique de progrès rapides, les cours se déroulent en espagnol exclusivement.
Lors du premier cours sont déterminés avec le professeur les objectifs et contraintes de l’apprenant. Le programme sera conçu en conséquence.
Supports pouvant être utilisés durant la formation:
  • Temas de Empresa Certificado Superior de Espanol de los Negocios. Camara de Comercio de Madrid
  • En Equipo.es 2 Curso Espanol para los Negocios EdiNumen
  • Al di@ Curso Espanol para los Negocios Sociedad General Espanola de Libreria (SGEL)

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